Con el Crecimiento de la Feligresía,
Tecnología Regular

Si alguien llama al número telefónico de tu feligresía; ¿Qué respuesta tienen?
Una persona hizo un estudio sobre esto y encontró lo siguiente:

1. Al llamar, escucho una voz grabada que ya viene con el contrato que generalmente dice en Ingles: ‘Hello, after the tone, please record your message’ No da una bienvenida, no identifica el nombre de la iglesia ni dice que le contestará prontamente.

2. En otras ocasiones, alguien contesto el teléfono con solamente decir "‘Hola". No dio una bienvenida, no identifico la iglesia ni preguntó: ¿ Cómo le puedo servir?

3. Hay ocasiones que la respuesta a una llamada telefónica puede tener un tono molesto porque nos ha interrumpido en algo que hacemos.

4. En otras ocasiones, en el rótulo exterior se tiene información de teléfono incorrecto, horarios incorrectos y no hay información de la página de internet ni diocesana ni local.
El asegurarse de que se tiene una respuesta e información positiva será de ayuda a una persona interesada en dicha feligresía.

Se ofrecen cinco sugerencias sencillas y baratas para remediar lo anterior:

1. Recuerde que una persona que responde una llamada telefónica a su iglesia local es un representante de la misma y la primera impresión cuenta mucho.

2. Adquiera una máquina de contestar mensajes, la cual deba tener un mensaje de agradecimiento por la llamada, información sobre la feligresía y pedir cortésmente que se deje un mensaje a ser respondido lo más pronto posible.

3. Trate de tener una página de internet local. Ello es barato y fácil al igual que estar en “Facebook”, “Twitter”, Sónico y otros medios de comunicación que llegan a miles de personas.

4. Como dijo Marshall McLuhan en su clásico libro “El Medio es el Mensaje’ por lo cual la forma del medio utilizado está reflejando el mensaje y lo influencia.

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